Trocas e Devoluções

Na Apice Cosméticos, queremos que você se sinta confiante em sua rotina de beleza. Se não estiver satisfeito com sua compra, nossa política permite trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Preparação do Produto

  Mantenha o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto para garantir a segurança e higiene do item.

• 3.
  Postagem ou Coleta

  Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto nos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que recebermos o item e confirmarmos suas condições, processaremos o envio do novo produto ou o estorno do valor em até 5 dias úteis.